Grande parte dos consumidores brasileiros (41%), que usam aplicativos diariamente, não sabem o que é ‘Super App’. Estamos falando de aplicativos que oferecem uma experiência mais completa para os usuários, com maior eficiência do que um aplicativo comum, modelo em que cada vez mais empresas investem alto.

De acordo com a pesquisa “Super Apps – Estudo do Comportamento do Consumidor e Marcas”, feita pela ILUMEO, entre julho a agosto de 2022, 30% dos entrevistados ‘early adopter’, que são as pessoas mais ligadas à inovação e tecnologia, não conhecem o termo Super App. Porém, mesmo não conhecendo o conceito do Super App, apenas 7% dos participantes da pesquisa afirmaram que, de forma nenhuma instalariam um Super App em seu aparelho.

Entre os Super Apps mais conhecidos pelos 1.300 consumidores que participaram do estudo, o aplicativo da Shopee se destaca em relação à awareness (consciência de marca) já que 91% dos que já ouviram falar nesse termo citaram a marca. Uber, iFood e Americanas, com 86%, 85% e 84%, respectivamente, aparecem em seguida.

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